Hizmetler aktif Services online
Agenta.
A/00 — Tech & AI Türkiye merkezli Based in Türkiye

Müşterinizle 7/24 konuşan,
ekibinizi tekrardan
kurtaran yapay zeka.
AI that talks to your customers
around the clock,
and frees your team.

WhatsApp, Instagram ve Messenger'da müşteri sorularını saniyeler içinde yanıtlar. Karmaşık taleplerde insana devreder. Answers customer questions on WhatsApp, Instagram, and Messenger within seconds. Hands complex cases to a human.

Yanında işletmenize özel yazılım ve yapay zeka projeleri. Plus bespoke software and AI projects for your operation.

· KVKK / GDPR · Meta Tech Provider · 14 gün canlı pilot · 14-day live pilot · ~2 hafta kurulum · ~2-week rollout
WhatsApp Business Platform Meta Tech Provider Retrieval-Augmented Generation Custom AI Agents KVKK · GDPR WhatsApp Business Platform Meta Tech Provider Retrieval-Augmented Generation Custom AI Agents KVKK · GDPR
01 — Ürünler & HizmetlerProducts & Services

Bir hazır platform,
iki esnek hizmet hattı.
One ready platform,
two flexible service lines.

Yerleşik chatbot platformumuzu kurabilir, ya da işletmenize özel sıfırdan bir sistem inşa edebiliriz. Hangisi olursa olsun: arkasında aynı mühendislik var. Roll out our chatbot platform, or have us build the exact system your operation needs from scratch. Either way — same engineering team behind it.

Ana Ürün Flagship Meta Tech Provider / AG·01

WhatsApp, Instagram & Messenger için işletmenize özel yapay zeka asistanı. A tailor-made AI assistant for WhatsApp, Instagram & Messenger.

Sizin ürün kataloğunuz, fiyat listeniz ve politikalarınızla eğitilen, müşteri sorularını saniyeler içinde doğal Türkçe ile yanıtlayan; karmaşık talepleri canlı operatöre sorunsuz devreden bir asistan. An assistant trained on your own catalog, prices, and policies — answers customer questions in natural Turkish within seconds and hands off complex cases to a live agent.

  • Resmi Meta Tech Provider entegrasyonu Official Meta Tech Provider integration
  • Kendi dökümanlarınızla eğitilen yapay zeka (RAG) AI trained on your own documents (RAG)
  • Ürün katalogu, sipariş takibi, gerçek zamanlı analitik Product catalog, order tracking, real-time analytics
  • KVKK ve GDPR tam uyum, verileriniz size özel izole Full KVKK & GDPR compliance, your data fully isolated
Pilot: 14 günPilot: 14 days Kurulum: ~2 haftaRollout: ~2 weeks Aylık paket veya self-hostMonthly plan or self-host
Teknik özet Technical summary
Channels
WhatsApp · IG · Messenger
Model
LLM + RAG / private index
Tenancy
İşletmenize özel, izoleTenant-isolated
Handover
Canlı operatöre devirLive-agent handoff
Setup
~ 2 hafta~ 2 weeks
Hosting
EU · TR · Cloud-native
Compliance
KVKK · GDPR · ISO-ready
Pratik bir örnek A practical example

Bir butik otel kuşadası'nda kurar — oda fiyatlarını ve müsaitliği yükler, asistan rezervasyon, check-in saati ve yön tarifi sorularını 24 saat boyunca yanıtlar, karmaşık değişikliklerde resepsiyona bağlar. A boutique hotel sets it up — uploads room pricing and availability; the assistant handles reservations, check-in time, and directions 24/7, and connects to reception for complex changes.

HizmetService / AG·02

Yazılım Danışmanlığı Software Consulting

İhtiyaca özel yazılım çözümleri, mimari planlama, bulut altyapı kurulumu ve teknik denetim. Custom software solutions, architecture planning, cloud infrastructure setup, and technical audits.

Tipik teslimat Typical engagement
  • Mimari tasarım & teknik stratejiArchitecture & tech strategy
  • Bulut altyapı kurulumuCloud infrastructure setup
  • Kod denetimi ve performans iyileştirmeCode audit & performance tuning
  • Web siteleri & iç dashboard'larWeb sites & internal dashboards
HizmetService / AG·03

Yapay Zeka Entegrasyonu AI Integration

Mevcut iş süreçlerinize LLM, RAG ve otomatize iş akışı entegrasyonu — daha az manuel iş, daha çok değer. LLM, RAG, and automated workflow integrations into your existing operations — less manual work, more value.

Tipik teslimat Typical engagement
  • Özel AI ajanları & copilot'larBespoke AI agents & copilots
  • CRM, ERP, ticket sistemleriyle bağlantıCRM, ERP, ticketing integrations
  • Doküman üzerinde RAG & aramaRAG & search over documents
  • İş akışı otomasyonu (n8n, custom)Workflow automation (n8n, custom)
02 — Canlı örnekIn situ

Müşteri yazar.
Saniyeler içinde yanıt alır.
A customer asks.
Within seconds, they get an answer.

Asistan sizin kataloğunuzu, politikalarınızı ve sipariş verinizi bilir. Doğal konuşur. Çözemediğinde insana devreder. The assistant knows your catalog, policies, and order data. Talks naturally. Hands off to a human when it should.

~3s
Ortalama yanıtAvg. response
7d
Haftanın 7 günüDays a week
Eş zamanlı görüşmeConcurrent chats
0
Tutulan müşteriCustomers on hold
A
Agenta Assistant
çevrimiçi · genellikle hemen yanıtlar
online · typically replies instantly
Merhaba, dün verdiğim siparişim hâlâ "hazırlanıyor" görünüyor. Numarası 78219.
Hi, my order from yesterday still shows "preparing". Number 78219.
14:02 ✓✓
Merhaba 👋 Sipariş #78219 kargoya verilmek üzere. Tahmini teslim: 22 Mayıs Çarşamba. İsterseniz takip numarasını da paylaşayım.
Hi 👋 Order #78219 is about to ship. Estimated delivery: Wed, May 22. I can share the tracking number too if you'd like.
14:02
Evet lütfen. Bir de adresi değiştirebilir miyim?
Yes please. Can I also change the address?
14:03 ✓✓
Takip: YK 8421 9930 TR. Adres değişikliği için sizi bir temsilciye bağlıyorum — 30 saniye içinde dönüş alacaksınız. 🤝
Tracking: YK 8421 9930 TR. For the address change I'm connecting you with an agent — they'll be with you in ~30 seconds. 🤝
14:03
— görüşme operatöre aktarılıyor — — handing off to a live agent —
Statik örnek · gerçek davranışı yansıtır Illustrative · matches real behavior WA · IG · Messenger
03 — Console

Her görüşme,
her metrik tek panelde.
Every conversation,
every metric in one console.

Yönetici paneliniz; gerçek zamanlı yanıt oranlarını, kategorize edilmiş soruları ve operatör devirlerini gösterir. Your admin console shows real-time response rates, categorized inquiries, and agent handoffs at a glance.

admin.agentagroup.com.tr / dashboard
Örnek görünümSample view v1.4.2
Dashboard

Son 30 gün Last 30 days

WhatsApp Instagram Messenger
GörüşmeConversations
12,489
▲ 18.3% vs.30g
Otomatik çözümAuto-resolved
87%
▲ 4.1pp
Ort. yanıtAvg. response
2.4s
▼ 0.3s
CSATCSAT
4.7/5
n = 1,204
Günlük görüşme hacmiDaily conversation volume
May 1 — May 30
Auto Manual
01051015202530
En sık sorularTop questions
Kategorize edilmişCategorized
  • 01Oda tipi & fiyatRoom type & pricing 34%
  • 02Müsaitlik kontrolüAvailability check 22%
  • 03Check-in / check-outCheck-in / check-out 14%
  • 04Rezervasyon değişikliğiReservation change 11%
  • 05Yol tarifi & ulaşımDirections & transport 9%
  • 06DiğerOther 10%
04 — Scope

İhtiyaca özel B2B yazılım.
Sınır yok.
Custom B2B software.
No limits.

Chatbot platformumuz vitrindeki ürün. Arka planda; web siteleri, iç paneller, AI ajanları, sektör-spesifik yazılımlar — operasyonu olan her ekibe. The chatbot platform is what's in the window. Behind it: web sites, internal panels, AI agents, vertical software — for any team that runs an operation.

Yapay ZekaAI
Özel AI ajanlarıCustom AI agents RAG üzerinde aramasearch LLM fine-tune
İş SistemleriBusiness systems
CRM entegrasyonlarıintegrations ERP / BağlantılarConnectors Workflow automation
Ürün & WebProduct & Web
SaaS MVP Web siteleriWeb sites E-commerce
MühendislikEngineering
Bulut altyapıCloud infra DevOps / CI GüvenlikSecurity
Sahne & EtkinlikStage & Event
Ses · ışık · DJ yazılımıAudio · light · DJ tools Sahne kontrolüStage control Etkinlik yönetimiEvent ops
DanışmanlıkAdvisory
Teknik stratejiTech strategy Mimari tasarımArchitecture Kod denetimiCode audit
05 — Industries

Müşteriyle konuşan her sektör, bizim sektörümüz. Any industry that talks to customers is ours.

E-commerce Otel & konaklamaHospitality Klinik & sağlıkClinics & healthcare RestoranRestaurants GayrimenkulReal estate EğitimEducation
+ 9 sektör daha+ 9 more industries +
HukukLegal FinansFinance LojistikLogistics ÜretimManufacturing Etkinlik & gece kulübüEvents & nightlife SigortaInsurance Belediye & kamuMunicipal & public Spor & fitnessSports & fitness OtomotivAutomotive
06 — Nasıl başlıyoruzHow we start

Tanışmadan canlı sisteme,
üç adım.
From hello to live system,
three steps.

İlk görüşmeden sonra ne olacağını net biliyor olun. Sürprize, gizli maliyete ya da haftalarca süren analiz toplantılarına yer yok. No surprises, no hidden costs, no weeks-long discovery meetings. You know exactly what happens after the first call.

01
~15 dk~15 min
İlk adımFirst step

Tanışma görüşmesi Intro call

İş senaryonu paylaşırsın. Müşteri sorularının nasıl geldiğini, mevcut araçlarını ve çözmek istediğin somut problemi konuşuruz. Share your scenarios. We discuss how customer inquiries come in, your current stack, and the concrete problem you want solved.

02
3 iş günü3 business days
İkinci adımSecond step

Özel demo & teklif Custom demo & quote

Sektörüne uyarlanmış canlı bir demo + somut teklif. Pilot süresi, kurulum takvimi ve aylık paket netleşir. Bağlayıcı değil. A live demo adapted to your industry + a concrete quote. Pilot duration, rollout timeline, and monthly plan all spelled out. No commitment.

03
~2 hafta~2 weeks
Üçüncü adımThird step

Canlı sistem Live system

Kataloğun, dökümanların ve sistem prompt'un yüklenir; Meta Business hesabı bağlanır; pilot başlar. 14 gün sonra production'a geçilir. Your catalog, docs, and system prompt are loaded; your Meta Business account is connected; pilot begins. Production go-live after 14 days.

Pilot ücretsiz · İptal bağlayıcı değil · Veriniz size kalır Pilot is free · Cancel any time · Your data stays yours
İlk adımı at Take the first step
07 — HakkımızdaAbout

Türkiye'den, dünyanın
her yerine.
From Türkiye, everywhere.

Agenta Group, modern web ve yapay zeka teknolojileriyle KOBİ'lerin dijital dönüşümünü kolaylaştırmak için kurulmuştur. Müşterilerimize sadece yazılım değil, iş sonuçları üretebilen sistemler tasarlıyor ve uyguluyoruz. Agenta Group was founded to make digital transformation easier for SMEs through modern web and AI technologies. We don't just deliver software — we design and deploy systems that produce business outcomes.

Ana üssümüz Türkiye'de olmakla birlikte, bulut tabanlı altyapımızla dünyanın her yerinde müşterilerimize hizmet veriyoruz. Verinizin güvenliği ve KVKK / GDPR uyumu temel önceliğimizdir. Based in Turkey with cloud-based infrastructure serving clients globally. Data security and KVKK / GDPR compliance are core priorities.

"İyi mühendisliğin coğrafyaya değil, takıma bağlı olduğunu kanıtlamak için Kuşadası'ndan başladık." "We started from Kuşadası to prove that good engineering is about the team, not the postal code."
— Ömer İnan & Emre Gürhan · Kurucular — Ömer İnan & Emre Gürhan · Founders
01
İlkePrinciple

İş sonuçları > demolarOutcomes > demos

Ölçtüğümüz şey; otomatize edilen iş, kazanılan zaman, dönen müşteri. We measure what was automated, time saved, and customers returned.

02
İlkePrinciple

Veri sahibi sizsinizYour data, your house

Tek kiracılı izolasyon, bölgesel hosting seçenekleri, tam denetim. Tenant isolation, regional hosting options, full auditability.

03
İlkePrinciple

Sade arayüz, derin altyapıPlain surface, deep stack

Müşteriye sade. Arkada ciddi mühendislik. İkisi birden mümkün. Plain for the user. Serious engineering underneath. Both, on purpose.

08 — SSS

Bilinçli bir alıcının sorduğu sorular. The questions an informed buyer asks.

Verilerim nerede tutuluyor, gerçekten güvende mi? Where is my data stored — is it actually safe?

+

Verileriniz AB içinde (Frankfurt) tutulur. Veritabanı seviyesinde tenant izolasyonu (PostgreSQL Row-Level Security) ile, başka bir müşterinin uygulaması sizin satırlarınızı sorgulayamaz. Erişim tokenları XSalsa20-Poly1305 ile şifreli saklanır. Tüm trafik TLS 1.3. KVKK ve GDPR uyumu temel önceliğimiz. Your data is stored in the EU (Frankfurt). Tenant isolation at the database level (PostgreSQL Row-Level Security) ensures another customer's app can never query your rows. Access tokens are encrypted at rest with XSalsa20-Poly1305. All traffic is TLS 1.3. KVKK and GDPR compliance is a core priority.

Mevcut sistemimle nasıl entegre olur? How does it integrate with my current stack?

+

Hazır platformumuz Meta Business hesabınızla bağlanır — WhatsApp, Instagram ve Messenger üzerinden gelen mesajları doğrudan biz alırız. CRM, ERP, sipariş yönetimi veya muhasebe sistemleriyle entegrasyon webhook/API üzerinden yapılır. Sipariş takibi gibi spesifik akışlar için custom adapter yazıyoruz; klasik entegrasyonlar (HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Trendyol vb.) için hazır bağlantı geliştiriyoruz. Our platform connects to your Meta Business account — we receive WhatsApp, Instagram, and Messenger messages directly. CRM, ERP, order management, or accounting integrations are done over webhook/API. We build custom adapters for specific flows like order tracking, and prebuilt connectors for common stacks (HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, etc.).

Bizi ezberliyor mu, yoksa dökümanı okuyup cevap mı veriyor? Is it memorizing my data, or reading my documents?

+

İkinci. Modeli sizin verilerinizle eğitmiyoruz (fine-tune değil). Bunun yerine RAG (Retrieval-Augmented Generation) kullanıyoruz: yüklediğiniz dökümanlar, ürün katalogu ve politikalar özel bir vektör indeksinde tutulur; her müşteri sorusunda ilgili kısımlar bulunur ve modele bağlam olarak verilir. Bu sayede içeriği güncellediğinizde değişiklik anında yansır — yeniden eğitim yok. Verileriniz farklı bir müşterinin sorgusunda kullanılmaz; üçüncü taraflara da satılmaz. The second. We don't fine-tune the model on your data. We use RAG (Retrieval-Augmented Generation): your uploaded documents, product catalog, and policies live in a private vector index; on each customer query, relevant chunks are retrieved and passed as context to the model. Update your content and changes apply immediately — no retraining. Your data never appears in another customer's query, and never sold to third parties.

İptal etmek kolay mı? Bağlanma sözleşmesi var mı? Is cancellation easy? Any lock-in contracts?

+

Pilot ücretsiz ve bağlayıcı değil. Aylık paketler 30 gün öncesinden yazılı bildirimle her iki tarafça feshedilebilir. Fesih halinde verileriniz 90 gün içinde silinir; istediğinizde önceden export edebilirsiniz (konuşma logları, dökümanlar, katalog). Self-host'a geçmek isterseniz docker image olarak teslim ediyoruz — vendor lock yok. Pilot is free with no commitment. Monthly plans can be cancelled by either party with 30 days' written notice. Your data is deleted within 90 days; you can export it any time before that (conversation logs, documents, catalog). If you want to switch to self-host, we ship a Docker image — no vendor lock-in.

Yapay zekanın yanlış cevap verme riski nedir? What's the risk of the AI giving a wrong answer?

+

Asistan sadece sizin yüklediğiniz dökümanlardan ve katalog verisinden konuşur — internetten random şey aramaz. Belirsiz kaldığı durumda "bilmiyorum, sizi temsilciye bağlayayım" der ve canlı operatöre devreder. Hassas konularda (fiyat değişikliği, iade, şikayet) otomatik olarak insana yönlendirme kuralları tanımlanabilir. Tüm konuşmalar admin panelinde gerçek zamanlı izlenebilir. The assistant only speaks from your uploaded documents and catalog — it doesn't search the internet. When uncertain, it says "I don't know, let me connect you to an agent" and hands off. You can define automatic handoff rules for sensitive topics (price changes, refunds, complaints). Every conversation is observable in real time from the admin panel.

Sorunuz listede yok mu? Question not on the list?
WhatsApp'tan sorun Ask on WhatsApp
09 — İletişimContact

Konuşalım. Let's talk.

15 dakikalık görüşme yeterli. İşinize bakalım, yapılabilir mi söyleyelim, plan çıkaralım. A 15-minute call is enough. We look at your operation, tell you if it's doable, and outline a plan.

veya WhatsApp or WhatsApp

E-mail
info@agentagroup.
com.tr
Yanıt süresi: 1 iş günü
Response: within 1 business day
TelefonPhone
+90 532 395 99 25
Pzt–Cuma · 09:00–18:00 TRT
Mon–Fri · 09:00–18:00 TRT
AdresAddress

Yavansu Mah.
Hüseyin Can Bulvarı
Hasan Berat Sitesi 5. Blok
No: 45/5 D: 2
09400 Kuşadası / Aydın